返品・交換について
届いた商品に破損や不備がある場合、または未使用品の返品をご希望の場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。
返品・交換可能な商品
- 未使用で、付属品・外箱が揃っている商品
- 配送中の破損が確認できる商品
- ご注文内容と異なる商品
返品・交換できない商品
- 使用済み、洗浄済みの商品
- お客さまのもとで傷や汚れが生じた商品
- 食品衛生上、再販売できない状態の商品
- 商品到着から30日を過ぎた商品
返品・交換の流れ
- お問い合わせフォームより、ご注文番号と返品理由をご連絡ください。
- 当店より返送先と手順をご案内します。
- 商品確認後、交換品の発送または返金手続きを行います。
破損・誤発送の場合
送料は当店負担で対応します。破損の場合は、商品と梱包状態がわかる写真を添えてご連絡ください。