よくあるご質問
商品選び、お手入れ、配送について多くいただくご質問をまとめました。
商品について
Q. IH対応かどうかはどこで確認できますか？
A. 商品詳細ページの仕様表に `IH対応` を記載しています。ガス火専用の道具もありますので、ご購入前にご確認ください。
Q. 食洗機や電子レンジで使えますか？
A. 商品ごとに対応可否が異なります。陶器、磁器、耐熱ガラスは対応しているものが多く、木製品や漆器は手洗いをおすすめしています。
Q. 鉄のフライパンは焦げつきませんか？
A. 使いはじめは油ならしが必要です。はじめの数回は油をやや多めに使い、使用後は水洗いして薄く油をなじませてください。
ご注文・お支払い
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード、PayPay、代金引換、銀行振込をご用意しています。
Q. 注文後の変更はできますか？
A. 発送手配前であれば変更できる場合があります。ご注文番号を添えてお問い合わせください。
配送・返品
Q. 送料はいくらですか？
A. 全国一律800円、5,000円以上のご注文で送料無料です。
Q. 返品はできますか？
A. 未使用品に限り、商品到着後30日以内にご相談いただけます。詳しくは返品・交換ページをご確認ください。
ギフト
Q. ギフト包装はできますか？
A. 食卓ギフトや単品商品も包装対応できます。ご注文時の備考欄にご希望をご記入ください。